2018.03.28
失敗談
もうすぐで新しい年度に入って行きます。
この時期は車に乗っていると、ラジオから『新入社員ネタ』がよく投稿されているのを聞きます。その中でも、新卒ならではの失敗談なんかは聞いていてもとても面白いものです。
勿論、僕自身も多くの失敗を経験してきました。
◇その一つが、
13時に女性のお客さんの自宅で商談の約束があったのですが、午前の用事が長引きそうだったので12時頃に電話を掛け、電話に出た旦那さんに13時30分になりそうだと伝言を頼みました。
そして13時30分に伺うと、13時前から待っていたとカンカンに怒っていました。
そのお客さんは足が悪く、僕がインターホンを鳴らせばすぐに出られるように玄関でずっと座って待っていたようで、外出してしまった旦那さんから伝言は伝わっていませんでした。
お客さんの家庭でケンカになっても困るので、伝言の件は伏せたまま取り敢えずひたすら謝罪し、最終的にはなんとか話も上手く纏まりました。
12時に電話を掛けた際に、きちんと本人に代わってもらえばよかっただけの事です。
忙しがり、間違った対応をしてしまった僕の重大なミスでした。
◇約束事は必ず本人と行う
◇時間厳守
この事は今でも強烈に心に残っている教訓です。